Kinh nghiệm quốc tế
21 Quốc gia
Không chỉ có mặt ở Đông Á, mạng lưới IDAH còn được phát triển sang khu
vực Đông Nam Á, châu Âu, Trung Đông, châu Phi và châu Mỹ Latinh. Hầu
như 80% doanh số của chúng tôi đến từ lời chứng thực và giới thiệu của
khách hàng và chúng tôi để máy móc của mình tự chứng minh chất lượng.
Nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ cao, chúng tôi tích cực hợp tác
với các đại diện và đại lý tại địa phương. Chúng tôi luôn tích cực
cung cấp thông tin liên lạc và chương trình đào tạo cho các đại diện
và đại lý này nhằm mang lại cho khách hàng dịch vụ cao cấp và chuyên
nghiệp.
Nguyên liệu địa phương
Với hơn 40 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thức ăn chăn nuôi và thực phẩm, IDAH đã thu thập cơ sở dữ liệu về công thức sử dụng nguyên liệu địa phương. Chúng tôi đã thực hiện nhiều thử nghiệm và điều chỉnh công thức để đảm bảo sản xuất thức ăn thủy sản, thức ăn chăn nuôi, thức ăn vật nuôi và các sản phẩm thức ăn ép đùn chất lượng cao.
Từ kỹ năng mềm cho đến kiến thức phần cứng
Tư vấn
IDAH cung cấp dịch vụ tư vấn cho mọi khách hàng. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước của quy trình, từ việc hiểu rõ yêu cầu, quyết định loại máy, giải đáp thắc mắc liên quan đến các sự cố vận hành và bảo trì máy.
Phần cứng
IDAH có thể hỗ trợ thiết kế dây chuyền sản xuất, đồng thời cung cấp các loại máy móc đơn lẻ và giải pháp chìa khóa trao tay hoàn chỉnh với quy trình xử lý nguyên liệu tối ưu ngay từ khâu tiếp nhận cho đến khi đóng gói. Một số phát minh của IDAH đóng góp cho thế giới. Chúng tôi đã đề xuất và phát minh ra hệ thống điều hòa nhiệt độ sau khi ép viên cho thức ăn nuôi tôm. Chúng tôi là công ty đầu tiên tại Đài Loan sản xuất khuôn ép viên máy khoan lỗ vào năm 1989. Máy trộn cánh khuấy đôi được chuyển giao công nghệ và sản xuất năm 1990. Năm 1996, chúng tôi thành lập phòng thí nghiệm ép đùn trục vít đôi để nghiên cứu chất đạm thực vật có kết cấu, đồng thời cũng sử dụng nó làm trung tâm thử nghiệm để kiểm tra công thức của khách hàng. Năm 2002, chúng tôi xây dựng nhà máy sản xuất viên nén thức ăn sinh khối hoặc RDF-5 đầu tiên ở Đài Loan. Công nghệ ép đùn trục vít đôi quay ngược chiều nhau (ContraTwin) đã được cấp bằng sáng chế năm 2012 tại Mỹ nhờ những lợi ích trong việc sản xuất thức ăn vật nuôi và thức ăn thủy sản. Máy sấy băng chuyền với hệ thống kiểm soát độ ẩm được cấp bằng sáng chế đã được xem là một bước đổi mới quan trọng tiếp theo trong ngành thực phẩm và thức ăn chăn nuôi. Những phát minh này cho phép khách hàng của chúng tôi áp dụng quy trình sử dụng nguyên liệu thô hiệu quả với chi phí sản xuất tối ưu nhất.
Giới thiệu công nghệ mới nhất
Kiến thức chuyên môn trong ngành của chúng tôi là kết quả từ trí tuệ chung của tập thể công ty; chúng tôi đã học hỏi được kinh nghiệm trực tiếp trong lĩnh vực này, thu thập thông tin từ khách hàng, từ sách trắng cũng như ý kiến đóng góp từ các chuyên gia giỏi. Chúng tôi mong muốn chia sẻ thông tin này cũng như tham gia vào các dự án mới nhất của bạn bằng cách cung cấp thông tin và công nghệ mới nhất có giá trị. Hãy tham gia cộng đồng thành viên đăng ký nhận bản tin của chúng tôi từ khắp nơi trên thế giới và giúp nhau cùng phát triển.
Từ dịch vụ trước khi bán cho đến chăm sóc hậu mãi
Trang web trực tuyến, Facebook, Twitter, email
Chúng tôi hiểu rằng một trong những mối quan tâm lớn nhất của khách hàng khi mua máy móc là khả năng có sẵn của dịch vụ. Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là kịp thời cung cấp thông tin chính xác về các sự cố mà bạn đang gặp phải. Đây là lý do tại sao chúng tôi đã phát triển một trang web, hệ thống email và các nền tảng mạng xã hội khác - đăng tải thông tin chi tiết về các sản phẩm, công nghệ và dịch vụ của chúng tôi. Để biết thêm thông tin, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các nền tảng này.
Phòng thí nghiệm đổi mới
Tại IDAH, chúng tôi luôn cố gắng cung cấp cho khách hàng những thiết kế cải tiến, những kỹ thuật mới nhất, quy trình sản xuất máy móc chất lượng cao và dịch vụ chuyên nghiệp quan trọng nhất. Chúng tôi lấy dịch vụ làm giá trị cốt lõi và thành lập Trung tâm đổi mới IDAH để đáp ứng nhu cầu của khách hàng từ nguyên liệu thức ăn chăn nuôi, công thức chế biến, quy trình gia công và xây dựng nhà máy cho đến quy trình sản xuất. Thông qua Trung tâm đổi mới IDAH, những người có liên quan đến chuỗi cung ứng trong ngành (nhà máy thức ăn chăn nuôi, người nông dân, người nghiên cứu công thức, v.v...) có thể cùng tham gia với chúng tôi để tùy chỉnh sản phẩm riêng của họ.
Kiểm tra trước khi giao hàng
Chúng tôi luôn đảm bảo chất lượng máy móc và giải pháp của mình. Đội ngũ kiểm tra chất lượng của chúng tôi liên tục kiểm tra và thử nghiệm tất cả các nguyên liệu thô, quy trình gia công và quy trình kiểm tra cuối cùng để đảm bảo chất lượng máy móc.
Đóng gói cẩn thận
Máy móc của chúng tôi được đóng gói cẩn thận để vận chuyển bằng đường bộ, đường biển và đường hàng không. Máy móc của chúng tôi được gắn chặt vào các pallet gỗ hạng nặng có kích thước tùy chỉnh với các cột và dầm đỡ bổ sung để chắc chắn hơn. Chúng tôi thực hiện mọi biện pháp đóng gói để đảm bảo máy móc giao đến địa điểm của khách hàng luôn trong tình trạng vẫn còn nguyên vẹn.
Vận hành dễ và đơn giản
Máy móc của IDAH được thiết kế với hệ thống điều khiển dễ vận hành, bằng nút nhấn thủ công hoặc bảng điều khiển HMI. Nhằm giúp khách hàng hiểu rõ về quy trình xử lý và bảo dưỡng máy, chúng tôi tổ chức chương trình đào tạo chi tiết trực tuyến hoặc tại chỗ và còn cung cấp sổ hướng dẫn vận hành bao gồm tất cả các bộ phận chính và những biện pháp phòng ngừa để đảm bảo an toàn cho máy.
Sửa chữa hậu mãi trực tuyến/ngoại tuyến
Chúng tôi cung cấp dịch vụ hậu mãi trực tuyến và ngoại tuyến nhằm khắc phục các sự cố có thể xảy ra trong quá trình vận hành máy. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn kiểm tra nguyên nhân xảy ra sự cố và cách khắc phục sao cho giảm thiểu thời gian chết. Chúng tôi sẽ cung cấp những giải pháp khác nhau tùy theo mức độ phức tạp khi máy hoạt động và khi bị hỏng. Chúng tôi sử dụng giải pháp tiết kiệm thời gian và chi phí nhất để bạn khắc phục các sự cố máy móc của mình bao gồm video và hướng dẫn trực tuyến đa phương tiện, kiểm tra tại chỗ hoặc dịch vụ bảo trì khôi phục máy về tình trạng mặc định gốc.
Thực hiện quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP)
ISO
IDAH đã thiết lập một SOP hoạt động toàn diện với hệ thống phân cấp tổ chức rõ ràng và truyền tin hiệu quả theo chiều ngang. Chúng tôi đã được chứng nhận ISO9001 đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn sản xuất và chất lượng dịch vụ quốc tế.
Phụ tùng chất lượng
IDAH đã thiết lập phương pháp lựa chọn nhà cung cấp kỹ lưỡng nhằm cung cấp cho khách hàng các sản phẩm chất lượng cao. Ngoài ra, chúng tôi luôn theo dõi mức tồn kho an toàn của các phụ tùng nhằm đảm bảo có thể kịp thời cung cấp cho khách hàng các phụ tùng và dịch vụ sửa chữa. Mọi phụ tùng, linh kiện điều khiển điện tử và thiết bị an toàn của chúng tôi đều được sản xuất theo tiêu chuẩn quốc tế.
Quản lý dự án
Trước khi hoàn tất đơn hàng, đội ngũ chuyên trách của chúng tôi đã lập phiếu kiểm soát tiến độ dây chuyền sản xuất, từ đó áp dụng khung thời gian chính xác từ quy trình thu mua vật liệu, gia công, lắp ráp cho đến kiểm tra chất lượng. Đội ngũ kiểm tra chất lượng của chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra máy móc phụ tùng theo phiếu kiểm tra máy móc đã thiết lập sẵn nhằm đảm bảo mang lại sự hài lòng cho khách hàng.